购物中心是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。又可按照辐射范围和服务内容继续分类。2023年，是纷繁复杂的，在充满不确定性的市场中，从新开商业项目中仍可见中国商业的韧性。但市场打法已经变了，高线城市繁华依旧，低线级城市蓬勃发展，大西北城市迎来了商业新机遇；小体量商业火热，规模运营商企业入局；存量改造水平再上新台阶；消费升级，高端潮流MALL盛行；商业创新不止，打造公园式商业、非标商业、在地文化等多重标签，从内容+体验多维度拿捏年轻人的“情绪价值”。我国购物中心数量从2011年的800家增长到2025年的约6697家，面积从2011年的0.68亿㎡到2025年的约5.87亿㎡。
相对于一二线城市，三线及以下城市的发展优势主要体现在城市本身较大的商铺、住宅投资需求，逐渐缩小的城镇差异带来的低线城市居民巨大的消费需求以及中高端品牌自身的渠道下沉需求。同时，在三线及以下城市投资购物中心还应当注意人才匮乏、地区排他性以及资金短缺等风险。
尽管购物中心每年新开业的数量都较可观，但是大部分购物中心的发展上限都被局限，主要是因为大部分购物中心的数据分析和决策都由人工完成，不仅耗时而且准确性也不能保证，效率不高;同时发展的需求又不断对购物中心提出改变运营模式并且提高ROI的要求;除此之外，大部分购物中心的线上线下融合并不和谐，往往是线上带来的流量无法直接带动线下业务成长，线下的业务流程较繁琐又影响整体效率。面对这些发展难题，大部分购物中心采取数字化策略，将数据处理交给人工智能，提高效率的同时增加准确性。购物中心数字化最开始仅有收银系统与库存管理系统，随后经历了客户静态数字化时代、营销数字化时代，到目前的数字一体化时代，在5G、物联网与云计算等新技术的加持下，购物中心不仅数字化，还对智能化提出了更高的要求。根据数据中心数字化建设蓝图，其最终目的是实现购物中心业务增长，基层通过POS、OA等进行数据采集;随后在数据中台、业务中台等进行数据整合;最后针对B端与C端做出不同决策，即数据应用。
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